Preguntas Frecuentes

Question 1

¿Qué insumos industriales suministra Grupo Titan X?

Accepted Answer

Suministramos cinco líneas principales: Carbón Industrial para acereras, siderúrgicas y hornos de arco eléctrico; Coque de Petróleo en cualquier grado (verde, calcinado y aguja); Grafito Industrial para electrodos, lubricación y refractarios; Zeolita para tratamiento de agua y filtración; y Arena Sílica para fundición, vidrio y construcción. Continuamente incorporamos nuevos materiales según las necesidades del mercado.

Question 2

¿Qué grados de coque de petróleo manejan?

Accepted Answer

Manejamos coque de petróleo verde, calcinado y de aguja, en distintos rangos de azufre y carbono fijo según el proceso del cliente. Contáctanos con las especificaciones de tu proceso para recibir una propuesta a la medida.

Question 3

¿El carbón industrial es apto para acereras y siderúrgicas?

Accepted Answer

Sí. Nuestro carbón industrial está orientado principalmente a acereras, siderúrgicas y hornos de arco eléctrico. Trabajamos con carbón bituminoso y sub-bituminoso de alto poder calorífico y bajo contenido de azufre, con especificaciones ajustadas al proceso de cada cliente.

Question 4

¿Pueden adaptar las especificaciones a mi proceso?

Accepted Answer

Sí. Trabajamos con cada cliente para definir la especificación óptima según su proceso, equipo y requerimientos de calidad. Contáctanos con los parámetros de tu proceso y nuestro equipo técnico te propone la mejor opción.

Question 5

¿En qué estados de México hacen entregas?

Accepted Answer

Realizamos entregas a nivel nacional. Contamos con logística propia y alianzas con transportistas especializados en carga a granel y material industrial en toda la república mexicana.

Question 6

¿Cuál es el volumen mínimo de pedido?

Accepted Answer

El volumen mínimo varía según el insumo y la ruta de entrega. En general trabajamos con pedidos desde una tonelada para clientes locales y desde un contenedor para envíos foráneos. Contáctanos para evaluar tu caso específico.

Question 7

¿Manejan entregas de emergencia o urgentes?

Accepted Answer

Sí, contamos con capacidad para atender pedidos urgentes según disponibilidad de inventario y logística. Comunícate directamente con nuestro equipo para coordinar tiempos de entrega acelerados.

Question 8

¿Qué documentación entregan con cada embarque?

Accepted Answer

Entregamos remisión, factura fiscal, certificado de análisis (cuando aplica) y carta porte conforme a la normativa del SAT. Para exportaciones coordinamos los documentos aduanales correspondientes.

Question 9

¿Cómo puedo convertirme en distribuidor de Grupo Titan X?

Accepted Answer

Puedes solicitar una alianza comercial a través de nuestro formulario en la sección Alianzas. Evaluamos cada propuesta considerando zona geográfica, capacidad de distribución y perfil de clientes. Nos ponemos en contacto en menos de 48 horas.

Question 10

¿Ofrecen exclusividad territorial a sus distribuidores?

Accepted Answer

Analizamos cada caso de forma individual. En zonas con alta demanda y un socio comprometido, podemos establecer acuerdos de exclusividad territorial. Escríbenos para discutir los términos.

Question 11

¿Tienen programa de comisiones para representantes de ventas?

Accepted Answer

Sí, contamos con un esquema de comisiones competitivo para representantes y agentes comerciales independientes. Contáctanos a alianzas@grupotitanx.com para conocer los detalles del programa.

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